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| 访客： |
111 |
时间： |
2023-1-19 10:56:32 |
IP： |
218.1.30.190 |
| 内容： |
升级到4.75.1230后，发现本地网络日志里面多了很多乱七八糟数字的客户端，没有流量的，而且发现IntraView工作站无法使用重启，抓屏等功能了 |
| 回复： |
如你是正式用户请联系我们提供确认注册资料后远程协助帮你免费支持,如你是测试用户,请卸掉软件后重新启动删除安装目录后重新安装4.75测试版;只有正式用户才可以升级为4.7,测试版是肯定不可以的;另外如你是正式用户并繁体WINDOWS应使用BIG5版本更新; |
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| 访客： |
完全热情围绕器 |
时间： |
2023-1-11 21:32:05 |
IP： |
124.238.195.173 |
| 内容： |
usb等硬件设施控制无效？？怎么回事，4。75版本用户 |
| 回复： |
4.6之前一些老版本可以禁止掉所有的USB通讯,但因为一些用户误操作过程把USB全禁止了,导致键盘和鼠标也禁止了,所以4.7开始我们默认去掉了这个全禁止USB功能(正式版的用户如需要该功能我们可以提供),但4.7X版本默认提供了比如USB只读\USB存储设备的限制\数码相机的识别等功能,USB只读可以用来加密狗等识别同时又禁止随意复制文件出去,USB存储设备的限制也可以保护文件的泄密;如你需要更加严格可以采用我们公司的透明加密软件，这样即使复制出去都是数据加密而反复制(除非管理人第3方授权);你如果被监视电脑安装4.75的工作站已经安装设置正确那么是可以禁止的,并默认记录了USB设备的拔插和对文件的操作过程，硬件监视\窗口监视\文件备份\报警日志\文件监视等都应自动记录了;如你遇见无法禁止USB首先检查是否是最新的版本,然后检查是否被监视电脑正确安装了最新同版INTRAVIEW工作站程序，然后检查是否安装和通讯正确，如你还有问题,请正常上班时间联系我们在线技术支持获得帮助(免费协助);老版本的测试版本很多功能不同程度关闭或限制了仅为了传播所用;如你测试，请使用本站官方本地下载的最新版本测试;如你正式用户你可以首先更新你的引擎和工作站程序如还有问题联系我们在线技术支持帮你服务或拨打我们公司服务电话即可(工程师会耐心免费帮助你服务); |
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| 访客： |
故鹰 |
时间： |
2023-1-11 21:29:36 |
IP： |
124.238.195.173 |
| 内容： |
4.75版新增加的远程资源管理器,能监视到资源文件,但无法对其操作,什么原因???? |
| 回复： |
是的，4.75开始INTRAVIEW部分增加了远程资源管理查看功能,我们本来已经完成全功能,但由于用户反映可能被一些不良的人利用,所以默认关闭了比如修改编辑和删除文件等功能,就如捕获密码等功能一样我们能开发但不会开放类似这样的功能,希望能理解绝,感谢你的支持 |
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| 访客： |
孤赢 |
时间： |
2023-1-11 21:25:50 |
IP： |
124.238.195.173 |
| 内容： |
您好,我是4,75版用户,为什么开始的时候能才屏幕监控下能看到对方的视频播放画面,摄像头画面内容,但现在无法看到了,都是黑屏状态,这是为什么呢,请予解决,谢谢!!! |
| 回复： |
感谢你的咨询，答复如下:假如你是4.75,就如描述的现象看,有可能是因为被监视电脑正在屏幕保护中，而默认的是屏幕保护下不抓屏,因为抓到也是黑的,如你还有问题可能是通讯失败要寻找原因(比如是否被监视电脑脱机中)这些需要查看日志数据才可以确定,正常上班是时间你可以联系我们在线技术支持帮助你(今天是周末又是晚上,不周到之处请谅解); |
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| 访客： |
新征公司 |
时间： |
2023-12-15 9:43:07 |
IP： |
58.240.43.145 |
| 内容： |
你好 我之前购买的你们公司4。69版本20客户端的使用一直没问题，这段时间换个了服务器安装后每使用一周左右时间会提示：无法与通信服务器建立连接，请检查IP地址是否正确。重装后就会好，但要重新设置，是我的新服务器系统有问题还是你们软件有问题？ |
| 回复： |
感谢你咨询,请首先更新到最新的版本尝试;如还有问题请联系我们在线技术支持帮你远程调试寻找原因解决问题; |
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| 访客： |
sian |
时间： |
2023-12-6 13:44:37 |
IP： |
61.174.20.170 |
| 内容： |
请教几个问题:
1、如何辨别哪个文件夹是备份了哪台电脑的文件？
2、屏幕监控是存放在哪个文件夹里？可以直接打开吗？
3、无法监控某台客户端电脑的聊天记录（安装了客户端）
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| 回复： |
感谢你咨询，技术问题请上班时间直接联系我们QQ在线技术支持远程协助调试、演示；需要根据你的实际情况才能做出对应的答复，如你不是最新版本，请到官方站下载中心下载最新版本测试； |
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| 访客： |
st |
时间： |
2023-11-24 14:58:55 |
IP： |
116.26.164.51 |
| 内容： |
不知道anyview你们的价格是怎样，能给个报价吗，我只要控制80台的就可以了 |
| 回复： |
感谢你咨询，已经答复你邮件，请查收 |
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| 访客： |
湖北行星 |
时间： |
2023-11-16 18:09:28 |
IP： |
61.183.55.6 |
| 内容： |
我买了20个客户端的。有如下问题
anyview和interview都装好了但是在客户端只能看到进程信息，不能看到屏幕，也看不到客户端发的邮件（pop和web的都不行）。我的网络连接方式是服务器和客户端都并联在交换机上。 |
| 回复： |
你好,就你描述的现象看,首先你的工作模式设置不对,所以上网监控的ANYVIEW部分没有正确运行,另外你描述的进程能够监视而屏幕监视不到的问题,需要查看运行日志后才可判断原因,请上班时间联系我们在线支持,帮你免费调试服务; |
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| 访客： |
57578 |
时间： |
2023-10-7 12:28:18 |
IP： |
125.211.134.201 |
| 内容： |
软件产生的日志非常大，有没有办法设定我只保留7天的日志，超出7天的自动删除？ |
| 回复： |
可以,如不清楚请联系我们在线技术支持根据你使用的版本给你一个设置的方法; |
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| 访客： |
AnyView精英 |
时间： |
2023-9-28 13:36:17 |
IP： |
125.118.55.224 |
| 内容： |
你好 我在本机做服务器，在他机做工作站，可是安装工作站的时候提示“无法与通信服务器建立连接，请检查IP地址是否正确”。
服务器的ip是192.168.1.2 安装工作站的机器是192.168.1.222
两台DNS都是202.101.172.35 请教怎么回事 |
| 回复： |
如果你的版本不是最新版,请到官方下载中心下载最新版,如还有问题,请直接联系我们在线技术支持获得帮助 |
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| 访客： |
网络公司 |
时间： |
2023-9-24 21:29:29 |
IP： |
60.0.214.148 |
| 内容： |
你好，我想做你们的经销商。能发些详细的资料和产品报价吗？
谢谢 |
| 回复： |
感谢你咨询，请直接联系我们购买支持,谢谢 |
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闽公网安备 35021102001278号