一、企业网络管理要点
根据企业的规模、网络设备多少、it支持人员素质,来确定网络管理目标,是局限于网络设备,对各个路由器、交换机实施单点监控,还是要网络管理全部的资源,针对网络、系统、应用、数据库等各个层面实施统一、完全的管理。
带内网管还是带外网管: 带外网管是指通过专门的网管通道(由路由器来完成)实现对网络的管理,将网管数据与业务数据分开,为网管数据建立独立通道。在这个通道中,只传输重要管理数据、敏感的统计信息、实时计费信息等,网管数据与业务数据分离,可以提高网管的效率与可靠性,也有利于提高网管数据的安全性。 二、网络管理观念
网络管理涉及到的技术问题和非技术问题很多,而且范围很广。要把所有的问题都完全解决,做到尽善尽美是不可能的。所以我对于网络管理工作的观念是:“认清方向、明确目的、突出重点”。
1) 认清方向
上文中已经谈到网络管理的真正“对手”是人们的认识和观念。如果这一命题尚能成立,则如何对付这个“对手”将是网络管理工作需要努力解决的大方向。诚然“认识和观念”这样一个强劲的“对手”是不可能击败的。我们能做的仅仅是对它进行“同化”,使其从“对手”变为“支持者”,理解和支持网络管理工作。现在科技的发展使世界进入了“信息时代”,在各行各业信息化已是大势所趋。网络作为信息应用的基础设施,发挥出越来越重要的作用。在这样的大环境下,只要做足工作,网络管理必将得到人们的充分认识和足够的重视。
2) 明确目的
上文中曾经谈到:网络管理的根本目的是为网络用户服务。所以在网络管理工作中应该充分贯彻这一根本目的。其中包含有两层意义:一方面网络管理要配合用户的应用需求。脱离应用需要的网络管理是没有意义的。网络管理要能够方便用户的工作,而且又要能有效保护用户的工作成果,比如保障网络的可靠和安全,比如保障网上数据的准确性和可信度。另一方面要给与网络用户以充足的技术支持和良好的服务。网络用户并不是网络的技术专家,但他们的工作经常要操作网络,网络管理人员应该为用户提供网络操作的技术支持,协助用户顺利的、正确的操作网络。
我的观念是要在网络管理工作中倡导服务意识。面对这如此丰富多样的而且日新月异的网络技术,如果没有良好的技术服务就难以推动网络的应用,网络将得不到发展。相反如果用户能在良好的技术支持下顺利方便地使用网络,网络也将得以发挥作用并得以发展。
三、未来企业网络管理模式
现在,企业管理的工作范围更加广泛,它要求直观可视,并能够尽可能预测性地采取一些与基础设施的任何部分相关的行动。 而网络管理已经变成了企业管理工作的一部分。可以说,企业管理系统其实就是一组工具,其中大多数都是独立的,只是都集成在一个框架周围,该框架将这些工具集成在一起,并用它们来提供一幅显示it基础设施的视图。 在使用企业网络管理工具的环境中,求助台技术员会提出考虑用户机器的软件库存和硬件配置。有了企业网络管理工具,这一软件安装过程就只需几分钟,而不是几个小时;解决问题也只需要一个人而不是三个人。 四、上网行为管理时代的来临 早在1996年7月,当时的新加坡广播管理局(2002年后被媒体发展管理局取代)就实施了因特网分类许可制度,力求在不妨碍相关产业健康发展的前提下,对一些重要部门的网络实施某种可行的控制。 根据新加坡广播管理局互联网络内容指导原则的规定,网上不能包括以下一些信息:危及公共安全和国家防卫的内容;动摇公众对执法部门信心的内容;惊动或误导部分或全体公众的内容;引起人们痛恨和蔑视政府、激发对政府不满的内容;影响种族和宗教和谐的内容;对种族或宗教团体进行抹黑和讥讽的内容;在种族和宗教之间制造仇恨的内容;提倡异端宗教或邪教仪式的内容;色情及猥亵内容;大肆渲染暴力、裸体、性和恐怖的内容等。 新加坡广播管理局认为,电子邮件是私人之间的通信,因而不在其管理权限之内。但广播管理局也指出,广泛散发的电子邮件很接近于广播,所以一旦发现有电子邮件危及公共道德、宗教和谐以及国家安全,就要坚决采取适当处理措施。根据新加坡广播法的相关要求,新加坡三大电信服务供应商负有屏蔽特定网站的义务。政府有权要求供应商删除网站中宣扬色情、暴力及种族仇视等内容的言论。若供应商不能履行义务,将会被罚款或被暂时吊销营业执照。此外,政府还鼓励供应商开发推广“家庭上网系统”,帮助用户过滤掉不合适的内容。为维护国家团结和稳定,新加坡媒体发展管理局迄今已屏蔽了100多个包含色情等内容的网站。
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