作为一位网管，只有在实际工作中磨炼才能不断成长，也只有在工作中不断用心思考和自主学习，才能有机会成为自己所期望的网络高手。笔者将以自己的网管经历为主线，结合网络管理的实际经验和体会，与大家分享网管员成长过程中的酸甜苦辣。

当一个复杂网络摆在网管员面前时，你最首要的任务就是尽快熟悉网络――包括设备、网络结构、运行情况等，并最终做到了如指掌。只有这样，才能更好地管理、维护自己的网络。

1． 熟悉网络设备

网络中的每一种设备都要熟悉，特别是以前不常接触的设备更是如此，如路由器、防火墙、交换机、投影仪、实物展示台等，需要明确它们的性能、作用以及基本设置维护方法。

举个例子，去年笔者所在单位一个多媒体教室的投影机突然不能使用了，无论电源开或关，面板上的按键都不起作用。可是到了第二天，投影机居然能正常使用了。后来才知道，投影机自身过热时，会自动切换到保护状态。如果一开始就熟悉投影机设备的工作原理，当时也就不至于那么着急了，过一段时间后（约30分钟）再开机就可以正常使用。

2． 熟悉网络的结构

要熟悉网络的结构布局，比如建筑物内部的网络布局、建筑物之间的网络布局以及单位 Internet连接的情况等。负责建设网络的公司会给出一份详细的网络布局图，一般都以图形的方式展示，网管一定要仔细看，拿不准的地方一定要问清楚。同时，我们应具体注意以下几点：

（1）熟悉建筑物内部以及建筑物之间使用电缆的走线情况、电缆的长度以及各部分电缆的类型。

（2）熟悉各部分连接电缆的命名和编号。如在核心交换机（三层交换机）上，应该熟悉网络主干网（光缆）连接的名称和编号。

（3）熟悉路由器、交换机或集线器等网络设备的位置以及相互之间连接的情况。

（4）熟悉网络中各个网段VLAN的分配情况。

再举个例子，前一段时间，整个行政楼的电脑都上不了网了。连着查看了几台电脑，都不能自动获得IP地址。我校使用一台Dell 4600做DHCP服务器，初步判断DHCP服务器的IP地址分配有问题。

笔者为一台电脑设置了符合这个网段的IP地址，结果也不能上网，看来问题出在与主交换机或路由器的连接上。笔者来到网络中心，经过一番检查，发现与行政楼连接的光纤收发器竟然被关了。打开开关后，行政楼的网络又恢复了正常。建网时，为了降低成本，单位没有单独使用主交换机上的光纤模块，而是采用了光收发器同行政楼的光缆相连。从这次故障解决的过程来看，熟悉网络的布局是多么重要啊。

3． 熟悉网络的运行情况

要熟悉网络的运行情况，如统计网络正常运行时的状态、网络的使用效率以及网络资源的分配情况等。这样，当网络出现不稳定因素时，就可以快速地分析出故障缘由，从而明确需要添加哪些新的设备或资源。

在统计时，应着重注意以下几点：在整个网络上生成的传输量以及这些传输都集中在哪些网段？网络上传输的这些信息的来源，是正常传输、人为攻击抑或病毒？服务器达到了什么样的繁忙程度？能否在任意一个时刻满足所有用户的请求？我们也可以借助一些网络辅助软件来统计网络的运行情况。

互联网时代的发展，带给员工的是无尽的工作快感。一件小小的工作内容不再是用人工手动来做，只要轻轻的按动鼠标，一切都会搞定。可是，由此一来，员工们的工作就开始懈怠，我们都知道，计算机上不仅有办公软件，还有其他的软件，比如QQ，微信，游戏，还有近年来出现的微博等等。

在这种工作的情况下，员工们很有可能会开始玩起这些与工作无关的东西。有的员工会在工作完成的情况下来玩，可是有的员工却是总也完不成工作，因为他们把时间全部浪费在这无关紧要的计算机软件中了，这情况成为了现在员工的一种通病，这也就是为什么员工烦恼的原因。而这，也是管理者所烦恼的，你们不好好工作天天玩着那些无关紧要的东西，还怎么开会说也是起不了一丁点作用。

自从全国推行集团化以来，集团内部网络的规模随之迅速发展，网内应用也越来越多。就集团而言，目前内部网络中已有各类服务器近150台，集团内分布于市区各地的五栋厂房和办公楼也通过租用电信公司数据通道实现了互联互通，集团内部网络、网间互联和服务器管理的工作量大增。因此，我们亟须寻找适合集团网络发展需要的局域网网管软件，以提高网络管理的自动化程度，减轻网管工程师的劳动强度。