一、部署网络监控软件物有所值

不仅如此，在上述大的框架下，美国政府也在为不断提高网络监控管理效率而努力。2009年10月，美国成立国土安全部管辖下的“国家网络安全与通信整合中心”，将联邦计算机应急反应小组、国家通讯协调中心和国家网络安全中心等几个网络管理职能部门整合在一起。

而在此之前，美国政府又成立“反击网络黑客指挥部”，让国防部和国家安全局分担了原本由国土安全部负责的部分网络监控管理职能。这一作为美国战略司令部的分支，负责协调、指挥美国未来的网络战。计算机安全专家帕洛曾赞其是一项“很壮观的大计划”。

要实现对网络的有效监管，不但要有牵头部门、配套法律和相关技术与设备，大量的人力投入也是必不可少的。美国防部长盖茨去年就向美国政府提出希望获得足够拨款，以满足其每年培训至少200个网络安全人员的计划；国土安全部也在去年“叫苦”，意欲大幅“扩军”。此外，许多网络管理部门还采取措施变相增加人力。如五角大楼就规定，军人网络活动，其部队主管有定期网络监控的义务。

无规矩不成方圆，员工的无序上网行为对企业是百害而无一利的。因此制定员工上网行为管理制度与部署网络监控软件是每一位渴望企业健康成长的人士都应该牢记在心的金玉良言。

简.特里是一位成功的人士，她创办了几家公司。2003年，她在家里的电脑上安装了监控孩子上网行为的监控软件，但发现孩子的上网行为中规中矩，并没有令人担心的地方。但是当她在公司安装监控软件的时候，却发现了另外一片截然不同的风景。

在一次偶然的机会，她发现一位工作了15年的老员工使用公司电脑为竞争者工作。另外一次，她发现一位新上任的经理试图侵入前任经理的邮件系统。后来她解雇这两位员工，并由衷地得出这个结论：网络监控软件是非常不错的企业管理工具，它为企业提供了一层保护机制，物有所值。

许多企业主管与特里有着一样的想法：用网络监控软件偶尔观察员工的上网行为是有必要的，而且使用网络监控软件、局域网管理软件等各种网管软件的公司的数量正在逐渐上升。据2009年的一项调查显示，在参与调查的员工人数少于500人的503家企业中，有20%的公司为了监控员工的上网行为，部署了各种具备网络监控功能的局域网管理软件。而在2008年，在参与调查的485家公司中只有15%的公司部署了监控员工上网行为的软件。

部署监控软件的公司数量逐年上升的原因至少有以下两点：1、随着网络技术的不断发展，在管理员工的上网行为方面，他们比以前拥有了更多的选择，更多的控制权。2、与此同时，随着监控软件市场的竞争越来越激烈，各个软件提供商不得不逐渐降低软件的价格，以迎合企业尤其是小型企业的需求。

即便是对于仍未部署网络监控软件的小企业主管而言，作出改变也并不难。一些小公司的工作环境常常是无拘无束的，公司主管并没有制定与互联网使用行为相关的网络管理政策。因此对这些公司的员工而言，他们既可以因工作原因使用Facebook，Twitter等社交网站，也可以出于私人原因使用那些社交网站。然而忽略上网行为管理条例，放任员工自由使用互联网是要付出代价的。毕竟无规矩不成方圆。员工在上班时间的无序上网行为，如在线游戏，在线购物、在线炒股等对公司都是百害而无一利的。

此外放任员工的上网行为管理，会助长员工对互联网的依赖，从而助长他们的惰性。今年六月的一份数据标明，在工作时间，大约有5600万的美国员工平均每天花15分钟浏览社交网站，而大约有2030万的美国员工平均每天浏览色情网站8次。这些行为不仅影响了员工的工作效率，还败坏了企业的风气，并最终导致企业业绩的下滑。鉴于此，一位忧国忧民的网络爱好者，为那些尚未部署监控软件的企业推荐了以下几款软件。

SpectorSoft公司的监控软件可以监控到电脑屏幕，监控员工在上班期间的上网行为管理，如发送邮件、拷贝文件、上传视频等。同时它也提供了可自定义的统计报表功能。比如网管可以利用SpectorSoft监控软件统计员工在一周内访问最多的十个网站。

Websense公司提供的监控软件允许网管控制员工在上班时间能访问以及禁止访问的网站，比如可以限制员工在上班时间访问Facebook或者Gmail，而在午饭以及午休时间则解除这些限制。同时该监控软件能阻止员工向指定的邮件地址发送或接收邮件，阻止不良的或者带有恶意攻击的内容，如色情图片、下流的言辞和指向有害网站的链接。

eTelemetry公司的监控软件则能监控每个员工占用的网络流量，同时还能控制每台电脑消耗的网络流量。比如企业主管可以进行这样的设置：当员工访问与工作相关的网站时，则不限制网络流量，但当他们访问电影、游戏、视频等与工作无关且影响工作的娱乐网站时，则限制网络流量。当然这款软件也能屏蔽指定的网站。

让每一位渴望企业健康成长的人士都将这句金玉良言牢记在心吧：网络监控软件物有所值。由于技术发达，美国在网络监控管理方面效果显著。比如曾有网民将驻伊美军日常活动见闻发到境外网站上，但很快他们就收到相关部门的电话警告，不得不在规定时间内删除全部被认为“泄密”的图片信息。