公司员工们可能在上班时间利用公共网络预定家庭出游的旅行社，又或者查看NBA季后赛的进展情况等，这是CIO们容易了解的。但是有一点可能会使CIO们感到惊讶，那就是很多员工们认为公司有权对他们的网络使用情况进行网络监控，甚至阻止进入那些与工作无关的网站。

最近美国纽约州Rochester市的Harris公司进行了一项新的调查，该调查是由Websense公司发起，后者是San Diego市的一家网络过滤及安全性公司。这项调查是对美国公司中的500名员工所进行的，其中有61%的员工说，他们曾经使用公司网络进行自己的私人事务。并且有50%的说，他们宁愿放弃早茶的时间，也不愿放弃私人网络使用。

在工作时间使用因特网，这看起来是合理的。然而，很少有员工认为工作时间处理个人事务是应该的。事实上，绝大部分员工(92%)认为，公司有权使用过滤技术对公司设备登录的网络站点进行控制，从而仅保留那些公司允许登录的网站。这对于CIO们来说是一个好消息;因为很多CIO认为这种监控措施将产生一种敌对的员工工作环境，或者产生员工们讨厌的“家长式”管理。

Markus Weidner是Pennoni公司的副主席及IT主管，该公司是美国费城的一家市政工程公司。他说，“我们非常的谨慎，以避免产生员工所认为的那种‘执政官’式的管理环境。所以我们的公司网络管理和控制主要集中在网站可靠性方面。”

Weidner说，他使用了Websense过滤工具，以阻止公司或者员工们登录那些包含色情、武器销售、种族仇恨以及其他一些容易产生不良倾向的网站。这种关于网站可靠性和稳定性的关注，就无形之中为Websense等软件的发展开辟了道路;还有其他的很多类似的厂家，包括美国加州Scotts中心的 SurfControl PLC公司，美国加州的8e6科技公司以及加州San Jose市的安全计算集团公司等。

Weidner认为，员工们对于网络过滤和网络监控措施的接受，主要是因为现在的国内信息安全问题每天都能够见诸报端。

Weidner说，“五年前，人们对此并不满意。但是现在人们已经比较习惯于这种审查以及安全性措施了。很多的员工对于自己生活中其他一些方面(工作环境以外)的监视措施也开始适应了。”

Websense的调查还警告说，对于员工们每天用于网上娱乐的时间问题，员工和IT主管的看法还有这非常大的差别。

Websense公司所进行的一项单独的网络调查中，员工们报告说他们使用因特网进行个人事务的时间是平均三个小时每周。但是，所调查的351名美国的IT决策者估计，员工们平均每周应用网络所进行个人事情的时间为六个小时左右。Websense说，IT管理者并没有过高的估计。

Websense公司的副主席及总律师Mike Newman说，“我认为员工们对于自己在个人网络事务的处理时间上的估计，明显过于保守。我认为，这与网络的自然吸引力有关。我认为员工们在网络上比较容易丢失时间观念。在不同网页内容的切换浏览期间，时间以及时间观念都在不自觉的流失。”

本次调查显示，员工们在工作期间比较流行光顾的网站是，驱车旅游网站(82%)、新闻网站(80%)，以及天气网站(76%)。并且有12%的员工承认在工作中曾浏览过色情网站;但是这部分调查者中95%的说，是由于偶然的机会进入并浏览了这些网站。

Newman说，管理者和员工们对于使用网络过滤的适度性问题上，经常有着不同的观点。例如，一些管理者们就采取了一种绝对化的过滤措施，只允许员工们登录那些与工作有关的网站，而对其他的站点全部进行了过滤和封闭。

Newman说，一种比较好的方法是，屏蔽那些对于公司及员工有危险的网站，例如垃圾广告网站，以及可能产生稳定性和安全性问题的网站等。

Newman说，“但是对于一些旅游和体育网站，我认为可以给员工们一定的配额时间进行这些休闲网站的访问，例如可以设置为一天半个小说或者45分钟，在这些时间里他们可以相应的娱乐网站。一旦这段配额时间用完了，那么他们今天就不可以在登录了这些网站了。”

Weidner说，他可以使用Websense系统向员工们发出警告信号，通知他们在非工作相关性网站上的登录时间已经用完。他们需要点击警报消息，从而离开该网站，进入到工作中去。

Weidner说，他并不是实时频繁的网络监控公司750名员工的网络使用情况。然而，如果某位管理者认为某位员工最近的生产力有些低下，他可能有违背公司纪律的行为，这样Weidner就可以提供该员工网络使用情况的一个完整记录。

Weidner说，使用网络过滤及安全性技术的一个更大的好处是，可以减少公司受到垃圾信息的袭扰情况，因为这些技术可以屏蔽那些向桌上型电脑中下载垃圾邮件及病毒的网站。

他说，“在我们决定购买Websense技术的前几个月中，我们每周都要处理10-15个垃圾广告性质的邮件及信息。这是相当浪费时间的。我们非常的烦恼，无法集中精力进行更加策略性的问题研究。” 说，在我们使用上网过滤技术的几个月后，这种垃圾信息的问题就消失了。