一、局域网监控手段：事先约定 建立互信

网络公司市场总监认为如何管理员工在上网时产生的问题，手段是很重要的。比如，他就认为要讲究事先教育的方式，让员工了解工作时段所做的任何事必须和工作内容相关，避免不必要的争议。“有了白纸黑字发出的明文访问规定，员工就可以很清楚地了解到上网该做什么，不该做什么。比如我们公司就规定：可以上网购票、阅读新闻等；不可以上网聊天、玩游戏等。”

公司内部提倡一种“羞愧文化”的教育，每个月让员工交流谈心一次，让他们对自己的不良行为提出改善意见。比如有哪些事情对不起工作、破坏了公司的规章制度或影响了组织氛围。“有些员工某个月业绩不好时，他就会主动检讨原因，比如是因为在网上浪费的时间太多了，或是私人电话太多了等等。总之，应该以事前引导为主，否则装一套监控软件的钱还不如拿出来让员工上网冲浪权当福利呢。”

在国际知名广告及公关公司担任网管的杨先生则认为，像他们公司虽然有局域网监控系统，但也是以控制居多监视居少，他们这些网管其实是不可能天天看你在微信里上什么东西的。“我们一般都会设置公司防火墙，一方面防毒，一方面会屏蔽一些非法网站，还有依靠设置屏蔽关键词来阻止员工搞不该搞的小动作，像S情网站之类的是肯定看不了的。对于网络监控这种事，其实没有外面传得那么可怕，至少，他们就每天忙着给大家做升级，保障网络安全，维护系统……根本没时间管人家的闲事。”

明智的企业应该主动采取手段消除员工害怕隐私被侵犯的情绪。比如你在局域网监控时，可以隐藏员工的个人信息，例如，将员工的IP地址统一归纳成用户A、B、C、D，这样监控者看到的并不是每一个用户的详细信息而是统一命名规则的信息，当公司的网络出现问题或者产生某些法律问题之后，可以再通过某些权限来获得用户的详细资料也不迟。员工的桌面办公系统就像一个后门，没有经过局域网行为管理和控制的内部上网行为，会给企业带来难以弥补的灾难。这并非危言耸听，员工在办公时间内浏览与工作无关的网站，正使企业在很多方面遭受威胁：

(1)安全方面：如果某个员工上了有病毒的网站，有可能导致整个内部网络瘫痪，甚至可能导致重要文件的损坏和丢失;

(2)资源方面：员工大量下载音乐、电影，会造成带宽紧张和网络塞车现象，影响到整个企业的运营;

(3)法律方面：如果某员工对企业不满，在网站发布对企业和领导不利的言论，或者通过企业网络访问一些反动网站，发布反动言论，就会把企业拖入法律困境。

二、如何对员工上网行为监控

事实上，对员工上网的不良行为管理形成的隐患，很多企业老板已经深感紧张，并有意识地想办法，以有效管理公司的网络资源。譬如不惜巨资，安装能监视员工网络上一举一动的电脑监控软件，利用该电脑监控软件，查询员工上网时间和浏览网站，甚至利用特殊软件提供的密码，查询是否有员工利用网络申请其他公司的职务，或是未经允许递传机密文件给非相关人士。员工网上行为管理一旦超过公司可容忍的尺度，就可能遭到开除。

总之，企业要管理员工上网的问题，首先要做到相互信任，尽量给员工宽松的环境。如果一定要监控员工上网的企业，也应该明白，着眼点在控制而不在监视，在这方面国内某些网络管理软件提供了很好的榜样，如从事该行业十年的Anyview(网络警)网络监控软件，可以控制局域网员工的一切上网行为管理，比如对企业带宽占用巨大的P2P软件、各种聊天工具、任意主机的带宽流量、网页浏览、股票软件和网络游戏软件等等，他们可以很好的控制，就是可以让你用，也可以不让你用，但是可以设置为不监视你的上网的内容，更不会记录属于个人的隐私，其控制重点应是控制企业网络安全和网络资源的合理使用。网络信息非常复杂，各种安全事故也频繁发生，即便安装了防火墙、杀毒软件还是不保险。因为涉及到了企业的利益和企业数据的保密性，是与企业自身发展直接相关的问题，因此就需要有专人去控制管理；其次，从控制人力资源的角度来讲，网管关心的也应该是如何屏蔽掉一些影响效率的内容，以达到提高企业生产力的目的，而并非关心员工的隐私生活。，上网行为控制和局域网内容监视两个词都不合适，可能用局域网员工行为管理一词更合适些。

但是，如果员工的报酬结构是多元化的，除了包括固定报酬满足其生存需要外，还包括风险收入（企业剩余）部分，报酬因素会产生激励作用。有研究表明，在报酬构成方面，远期收益如股票期权，长远退休金计划等报酬形式有利于保持职业操守。在报酬水平方面，如果员工的付出与报酬是对应的、公平的，既报酬水平与个人业绩正相关时，报酬具有激励性。

从某种意义上说，这样的“间谍游戏”不仅会形成不信任的企业文化和资源浪费等方面的负效应，更是员工工作效率的真正杀手。因此，对员工上网行为监控必须是适度的，局域网监控的内容、对象、结果的处理都必须是事先公开告知，让员工有心理准备，最主要的是有心理的威慑作用，而对真的监控到的员工非工作上网行为，则要谨慎处理，注意保密。