在当前国内企事业单位网络管理中,恐怕或多或少都面临着以下网络管理问题:员工经常在上班时间聊QQ,浏览与工作无关的网页,玩电脑游戏,上网炒股等,这些不合理的上网行为管理,一方面浪费了员工的工作时间,降低了工作效率;另一方面,员工随意上网,极容易遭遇网络病毒,影响单位局域网的安全、稳定和畅通。 为此,很多企事业单位的领导对员工上网管理一直左右为难,甚至很多企事业单位完全禁止员工接入互联网。但是,由于现在很多企业信息化系统、网络办公系统都需要借助网络来进行数据传输、远程协作、数据共享等,这使得很多企事业单位在如何管理员工上网、限制员工上网等方面左右为难,无法找到合理、有效的网络管理解决方案。 首先,对单位员工上网实行分级别、分权限控制。在企事业单位中,并不是所有的员工都需要网络的,销售、采购外部协作、生产管理等部门的员工可能需要上网,但是像人事、工程设计等部门上班时间用网络的很少。这样,网管人员就可以为需要上网的部门和人员接入互联网,而对一些不需要上网的部门或人员,则直接从物理上断开其与互联网的链接,从而可以在根本上对员工上网进行限制。 其次,对于需要上网的部门或员工,也需要对其进行局域网管理和局域网监控。早期很多网管人员通常利用单位现有的网络设备,如路由器、交换机或防火墙来配合网络控制。例如通过在防火墙上设置ACL访问控制列表,可以实现对局域网员工访问互联网的IP、端口、协议和网址浏览的控制;一些路由器或交换机还可以对员工的上网流量进行一定的限制。通过上述举措,网管人员可以在一定程度上实现员工上网管理和员工上网控制。但是,随着信息技术的发展,特别是近几年流行的P2P软件、网络视频、网络游戏、炒股软件等网络应用的日渐流行,使得传统的限制员工上网的做法已经变得捉襟见肘、日渐维艰。 为此,很多单位都采购了专门的网络限制软件、上网管理软件来加强员工上网控制。例如,我们以目前国内最流行的中小企业局域网网管软件——ANYVIEW(网络警)网络监控软件(http://www.amoisoft.com/)为例,通过在局域网的PC机或者服务器上部署ANYVIEW(网络警)上网控制软件,网管人员就可以详细知道局域网上网电脑的网络使用情况,可以有效禁止P2P下载、限制P2P视频、屏蔽视频网址、监控员工炒股、禁止员工玩游戏、限制上网网址、限制上网带宽、控制上网流量、监控局域网ARP攻击、限制非单位电脑接入局域网等。 通过有效限制员工的不合理上网行为管理,可以极大地缓解单位的网络带宽被一些P2P软件所消耗殆尽的情况,同时也净化了网络环境,提升了员工的工作效率,严肃了工作纪律。同时,ANYVIEW(网络警)网络监控软件也是局域网网络控制功能最实用、最强的专业上网行为管理软件,非常适合国内企事业单位部署和使用。 最后,在通过物理手段、局域网网管软件来监控局域网上网、限制员工网络访问的同时,我们建议企事业单位最好建立相应的上网行为管理制度,并建立相应的奖惩标准,通过管理制度上加以约束,从而也容易使得员工信服,降低单纯依靠物理手段、网络控制技术手段控制局域网上网的弊端和不足,把对员工上网行为控制带来的负面影响降到最低。 如今,随着信息技术的发展和企业信息化的不断开展,企事业单位逐步进入了一个网络办公时代。在这种时代下,员工上网已经成为一种必要条件。但是由于互联网的开放性和娱乐性特征,使得企业网络既可以成为员工工作的工具,又可以成为员工娱乐的便利。如今在企业局域网中QQ、微信、P2P下载等不规范上网行为司空见惯。 这些不合理的上网行为管理一方面可能会带来工作效率的低下,甚至由于像“艳照门”事件一样带来法律的风险;另一方面,员工的不合理上网行为管理也极大地挤占了员工的工作时间、降低了工作效率。这里,有几项调查数据,值得我们关注: 1、企业中员工每周上班花在网上处理私人事务的时间高达5.6小时,平均每天超过1小时,这些行为尤其以员工上班炒股、上班玩网游、上班看视频为主。 2、中国白领比其它地区的白领每周多花7.6小时的时间来使用IM、玩游戏、进行P2P下载。尤其是员工上班聊QQ、局域网玩QQ游戏、使用迅雷下载等现象为主。 3、有83%的企业员工由于在办公时间内浏览与工作无关的网站,使企业有更多机会遭受到仿冒诈骗、间谍软件和其它网上攻击的威胁; 4、网络视频下载链接导致大量有病毒或木马的程序进入企业网络,威胁到企业网络安全; 5、即时通讯的攻击数量出现了大幅度增长。在过去的一年中,这类攻击的增长幅度高达1500%; 就目前来说,关于员工上网行为管理,我们可以归为几大问题,带宽挤占问题、影响工作效率问题、信息泄漏,以及法律追究问题。当前,而这在四大问题中,又以带宽挤占、影响工作效率的矛盾最突出。为此,企业网管员必须加强单位局域网上网控制、管理员工上网行为情况。而有效监控员工上网就必须依靠专门的局域网上网管理工具、上网控制软件。
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