一、新形势下的网络监控和网络管理布局

目前国内企业对网络管理的需求日趋成熟，企业信息部门需要面对网络、服务器与业务应用、安全设备、客户端PC和机房基础环境，从基础环境到业务系统的复杂管理需求让IT管理人员面临着巨大的压力，国内企业现阶段网络管理已经将更多关注放在对IT系统的集中、统一、全面的监控与管理，实现IT 服务支持过程的标准化、流程化、规范化，提高故障应急处理能力，提升信息部门的管理效率和服务水平上来。

就具体行业来说，信息化应用程度决定了其IT服务管理的应用成熟度，政府、电信、金融、教育等行业的IT服务管理应用较为广泛，其相应的解决方案、运维工具也最为成熟，成为国内标志性的IT服务管理成功行业。而这些行业的IT运维水平也推动着整个IT运维领域的水平不断提升，相比国际知名IT运维厂商，国产IT运维厂商正逐步展现着自身的实力，通过在技术、服务以及本土化等方面优势的不断提升，已经能够同国际厂商在重点行业一争高下，这代表着国产IT运维厂商的崛起，也是国家大力振兴民族软件的结果。

对于大多数企业来说，网络管理的需求还停留在较初级阶段，比如普通的网络管理、桌面管理、应用管理等，这些运维需求都是企业IT运维水平提升过程中必然会遇到的问题，而是否能满足好企业的需求，也成为IT运维厂商服务水平的重要衡量标准。网络管理方面，要满足企业清晰的拓扑分析、设备管理、链路流量管理等方面的需求，从而确保企业整个局域网的流畅运行，为生产和办公提供稳定的支撑系统；

桌面管理更多的是强调从终端设备管理从手，规范网络参与者的行为和相关操作，防止企重要信息被泄露，也提高企业网络的安全性，将内网受病毒侵袭的机率降到最低，同时也可以降低管理人员的工作复杂度，实现高效管理，轻松运维；而应用管理则更多地要求确保企业服务的提供，如何保障对客户、企业内部各部门所提供的IT服务持续稳定，管理人员需要的是这样的管理工具，通过对相应IT服务和提供该服务的服务器等设备相关联，能够根据IT服务问题查找服务器故障，同时也可根据服务器的告警推断可能导致的IT服务中断，简单来说，就是运营维护好企业所提供的对内对外的IT服务，服务的好坏直接决定IT部门工作业绩水平。

当企业的网络规模和IT运维水平达到一定程度后，则需要ITIL运维管理。ITIL运维管理是将企业的运维管理流程同企业的日常办公结合起来，通过流程化的处理日常IT事件，IT部门的服务效率，为企业的各部门提供最优质的IT服务。而ITIL要在中国落地，需要中西合璧，取其精华。企业运用ITIL运维管理工具，要注重两个问题，

一是"服务第一"，即通过IT服务管理来解决企业日常运维遇到的问题，并且能够有助于企业提高业务生产能力。

二是企业需要选择合适的IT运维解决方案，ITIL是一个动态的持续性管理过程，方案要满足企业IT架构不断改变和增长的需求。以上两点是ITIL实施中需要注意的问题，而企业自身也应该优化IT部门架构，建立完善的管理模式，通过ITIL工具化产品的实施，定位各部门的职责，来运转好IT服务，为业务部门提供优质的IT服务，同时其IT规划也应该更加注重长远性，通过IT服务管理方案来优化IT环境，提高企业的科技竞争力。

网络管理的需求升级促使着IT运维厂商不断加大对产品的研发力度，提高服务质量。而众多的IT运维厂商也给了企业选择的难度，好的运维方案能够适合企业IT架构，且能保证最大化IT投资回报，因此用户有选择时一定要选择合适的IT运维解决方案，为企业创造最佳IT管理实践。

二、局域网网络管理软件避免企业安全问题

几乎每个人都可以看到国内互联网的飞速发展，感受到网络对我们日常生活和工作的影响。网络已渐渐成为一个和电话一样的必不可少的工具，成为生活的一部分。这是一个可喜的趋势，说明人们已经充分认识到互联网的好处。但与此同时，特别是对于企业而言，网络的应用并没有像预计的那样成倍地提高工作效率，很多问题逐渐浮现出来。

网络资源的不合理使用，分散员工的精力，导致工作效率下降。互联网上丰富的内容有着强烈的诱惑，企业员工往往沉溺其中，无法自拔，自己的本职工作被放在 一边，导致企业整体工作效率没有提升反而下降。国内外都有很多数据显示企业员工平均每天有1／3的上班时间用来浏览娱乐、色情和犯罪网站或处理个人事务；员工从互联网下载各种信息，而在那些用于下载信息的时间中，62%用于软件下载，11%的时间用于下载音乐，只有25%用于下载与写报告和文件相关的资料。

专线上网给企业带来的泄密或信息系统破坏等信息安全问题。任何企业主或管理人员都担心自己内部的机密信息流露出去，造成不必要的损失。而通过互联网，任何数字文件都可以方便地进行传送，因此，很多国外公司都对企业内部的电子邮件系统实施定期的检查。但邮件的检查并不全面，因为有很多免费的邮件系统可以利用；此外即时信息交流软件也可以使用户绕过电子邮件系统而直接发送信息到企业外部。同时qq、微信等软件的使用有可能遭到网络黑客的袭击，硬盘里的资料和数据被窃取或破坏。