近年来, 随着我国宽带网络技术的不断发展以及网络基础设施的完善,Internet在国内的应用越来越广。政府机关、企事业单位、大专院校等各种组织机构都进行了信息化建设,利用互联网来进行协同管理,信息发布,借以降低成本,提高生产力。然而,互联网使用,尤其是不加监管的互联网使用却逐渐成为这些组织的效率杀手,甚至给这些组织带来一些不必要的麻烦。主要表现有以下几种:
1、上班时间浏览与工作无关信息
有关统计资料显示,企业员工平均每天有三分之一的上班时间是在网上浏览与工作无关信息;在员工从互联网下载各种信息中,只有25%的下载信息与其所从事的工作有关。企业缺乏有效的上网管理手段,将会导致企业的工作效率下降,这是与企业上网的初衷相违背的。
2、给企业带来法律纠纷
跟据国家相关法律的规定,在互联网上发布淫秽信息与及迷信、反动、分裂等言论均为违法行为,有些企业员工滥用公司的互联网进行了上述行为,将把企业拖进复杂的、难以脱身的法律纠纷当中。
3、网络带宽的滥用阻碍了正常业务使用
在一些上网用户比较多的企业中,有些用户不停地下载大容量的文件或者在线听音乐、看视频电影,这些行为都会严重占用网络带宽,造成网络堵塞,上网速度下降,影响其他员工的正常上网行为,使重要的网络业务无法得到有效的保障。
4、通过互联网使企业的机密信息外泄
由于互联网访问的方便性与匿名性,加上电子信息复制的快捷简易,使得企业内部用户通过互联网有意,或无意地泄露企业的机密信息非常方便并且难于追查和取证。这对企业参与公平的竞争威胁巨大。
5、互联网的滥用带来安全隐患
互联网中存在大量的恶意站点,黑客、木马工具,病毒程序等,不加限制地访问这些站点、使用这些工具,会给企业带来安全隐患,影响企业网络的正常使用。如何对互联网的使用进行规范,提高互联网使用效率,同时避免对互联网使用的不良影响,关系到各机构的整体竞争力,是各机构在信息化建设过程中非常关键的一环。
目前,国内上网行为管理系统品牌众多,功能也各有千秋。如果企业侧重于上网行为管理,我们推荐用一款叫做AnyView(网络警)网络监控软件系统的网管系统(官方网址:http://www.amoisoft.com),这款软件在控制局域网P2P下载、监控QQ聊天软件、限制带宽流量、限制股票软件、限制网络游戏等方面具有明显的优势。同时,新版本的AnyView(网络警)网络监控软件系统还可以检测和防御局域网的ARP病毒,从而可以保护局域网的畅通。
6、对员工上网行为管理的分析
信息化的普及和即时通讯给人们的工作和生活带来了无可替代的便利和快捷。究竟如何让即时通讯更好的服务企业和员工,同时却不造成企业的生产力流失和大量的经济损失呢?员工上网行为管理需不需管?如何管?会不会引起员工的反感?是否会引发法律纠纷?管到多少“适度”?……?这些都成为专家学者和网络安全厂商所热切关注的问题。尹志超先生认为:上网行为管理是企业通过一套专门针对上网行为而设计开发的网络行为分析和局域网管理工具,帮助企业管理者全面了解员工上网情况和网络使用情况,对与工作无关的网络操作进行限制或阻止,提高网络使用效率和员工工作效率,最大限度地避免上网行为给企业带来的风险和损失。
7、企业实行上网行为管理的难题
上网行为管理不同于传统行业的管理,无法制定简单明确的规则进行监控和管理,需要全方位深入的分析用户上网行为。一般而言,上网行为管理的难题在于:
◆上网行为管理涉及到相当专业的技术,管理者往往没有相关方面的知识。
◆网络访问复杂,难以区分合理和非法的网络访问
◆缺乏有效的跟踪分析工具,事后无法汇总、举证
◆缺乏有效的管理控制工具
8、 企业对员工的上网行为进行监控是否合理合法?
据著名人力资源学者叶明介绍,在西方国家法律对此有规定:公司有权对属公司所有的计算机和网络等资源在被员工使用的过程中(包括通讯如公司配发用手机和桌面电话等)进行监控,但法律也明确规定在监控前公司必须明确告知被监控人,公司不得在员工不知情的情况下进行监控;而且在监控过程中记录的员工私人信息公司不得泄露于任何第三方,公司对此负有保密和保护被监控人隐私的责任。
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