一、企业员工上网行为管理离不开监控软件

网络已渗入到社会各个角落，但其也是一把双刃剑。如企业员工在使用网络时，其电脑操作行为由于受座位、操作、空间等限制，管理者并不能了解员工情况。而上班时间炒股、游戏、下载等非正常上网行为严重影响到企业经济、文化等正常运营。如今，市场上出现了很多监控软件提供商，其目的是为企业提供员工上网行为管理服务。不过，很多企业老板不禁提出疑问：这些监控软件能够提高员工网络办公效率吗？

1、首先，监控软件功能介绍

一般来讲，监控软件又称为网络监控软件，其作用是通过网络内一台电脑监控整个网络中员工上网行为管理。针对互联网访问和内网操作状况，具有监视、记录、控制三大模块，其中包含了：

1.网页浏览记录
2.监视邮件收发内容（包括附件）
3.监控聊天内容如qq、msn等聊天软件聊天内容。
4.实时浏览器上传下载的文件
5.管理员工在线游戏，可以实时禁止
6.合理分配网络流量资源，实现实时监控流量
7.监控屏幕记录，可以记录到每台电脑截屏信息。
8.硬件资产管理，可以统计网内每台电脑的硬件资产信息及硬件变更情况。

以上为监控软件功能大概的叙述，通过以上介绍，可以了解到员工的网络行为监控下，可以实现透明化监视并合理分配网络资源。

2、其次，三分技术，七分管理

员工利用公司内部网络从事非工作的行为，这跟企业内部制度及员工个人上网行为都是有关系的。因此在使用监控软件的同时，也应从员工综合绩效等方面进行管理。上网容易上瘾是公认的一个事实，企业也不能单纯依靠监控软件来完成网络管理，制定公平而又适宜的管理制度才是根本。严格的、毫无人性化的管理只能疏远员工并给企业造成不良的影响。

二、文件加密软件和网络监控软件原理与结构

企业网络管理的需求决定网络监控软件的组成和规模，任何网络监控软件无论其规模大小，基本上都是由支持网管协议的网络监控软件平台、网管支撑软件、网管工作平台和支撑网管协议的网络设备组成。

其中网络监控软件平台提供网络系统的配置、故障、性能及网络用户分布方面的基本管理，也就是说，网络管理的各种功能最终会体现在网络监控软件的各种功能的实现上，软件是网络管理系统的“灵魂”，是网络管理系统的核心。

网络监控软件的功能可以归纳为三个部分：体系结构、核心服务和应用程序。

(1)首先，从基本的框架体系方面，网络监控软件需要提供一种通用的、开放的、可扩展的框架体系。为了向用户提供最大的选择范围，网络监控软件应该支持通用平台，如既支持Unix操作系统，又支持Windows操作系统。

网络监控软件既可以是分布式的体系结构，也可以是集中式的体系结构，实际应用中一般采用集中管理子网和分布式管理主网相结合的方式。

(2)同时，网络监控软件是在基于开放标准的框架的基础上设计的，它应该支持现有的协议和技术的升级。开放的网络监控软件可以支持基于标准的网络管理协议，如SNMP和CMIP，也必须能支持TCP/IP协议族及其它的一些专用网络协议。

网络监控软件应该能够提供一些核心的服务来满足网络管理的部分要求。核心服务是一个网络监控软件应具备的基本功能，大多数的企业网络管理系统都用到这些服务。

各厂商往往通过提供重要的核心服务来增加自己的竞争力。他们通过改进底层系统来补充核心服务，也可以通过增加可选组件对网络监控软件的功能进行扩充。核心服务的内容很多，包括网络搜索、查错和纠错、支持大量设备、友好操作界面、报告工具、警报通知和处理、配置管理等等。

(3)此外，为了实现特定的事务处理和结构支持，网络监控软件中有必要加入一些有价值的应用程序，以扩展网络监控软件的基本功能。这些应用程序可由第三方供应商提供，网络监控软件集成水平的高低取决于网络管理系统的核心服务和厂商产品的功能。