一、监控员工聊天记录成公司处罚证据

“我妻子上班时因工作需要离开办公室，没想到公司领导竟偷看她的QQ聊天记录，并以聊天记录里的一些谈话作为证据要处罚她。”昨天，许先生致电晨报热线，表示公司的做法侵犯了个人隐私，给他妻子造成了伤害。记者昨天为此进行调查时，发现公司方面另有说法。

昨天，记者与许先生的妻子蔡女士取得联系。她告诉记者，她在位于陆家嘴某金融大厦的公司做前台工作已有2年，平时除了接待客户、接听电话外，还负责一些办公用品的采购。

23日上午，她要到大厦物业处办理业务，找了一名同事临时顶替。10分钟后她办完事回来，发现公司总经理眉头紧蹙地坐在前台座位上使用她的电脑查看东西。原来，总经理正在翻阅她QQ上的聊天记录，她当场就喊道：“你在看什么？”总经理没有直接回答，而是把蔡女士叫到会议室，告诉她刚才在MSN聊天记录中看到一些谈话涉及公司办公用品采购，其中有迹象显示她可能吃了“回扣”。蔡女士立刻表示自己是清白的，但总经理还是让她暂停手头工作。

昨天上午，蔡女士再次来到公司，表示偷看MSN聊天记录属于侵犯了个人隐私，要求总经理当着所有员工的面道歉，遭到拒绝后，蔡女士表示要通过法律途径来解决这一问题。昨天下午，记者来到蔡女士所在的公司，找到了总经理葛女士。

葛女士表示，自己并不是故意查看员工的QQ聊天记录。“23日，蔡女士出去办事时QQ并没有退出，一名临时顶替她的同事在使用电脑时，偶然发现蔡女士的QQ聊天记录内有一些涉及购买公司办公用品的谈话，于是向人事经理反映，人事经理看后立刻向我汇报。”

据葛女士回忆，聊天记录涉及到蔡女士与某办公用品供货商之间的详细交易情况。虽然牵涉的回扣金额仅数百元，但是她认为，这样的行为非常不光彩。此外，聊天记录中还有一些对公司领导的评价，诸如“总经理比较难搞”，葛女士表示员工和客户的谈话不应该涉及到对公司领导的评价。

经该公司调查，蔡女士在购买办公用品时根本就是一笔糊涂账。照道理每次供货商送来货物后，都要出具一张一式两份的签收单据，但蔡女士经手时光凭对方一张打印清单就将货物接收下来。公司还发现，一些办公用品存在库存量与清单数量不符的情况，例如一种吸收办公室异味的装置，清单上明明写了有16台，但是遍寻办公室各个角落发现仅有1台。

律师观点：是否侵犯隐私值得商榷，对于“强迫蔡女士离职”的说法，葛女士表示绝对没有这回事。她告诉记者，从事件一开始她就没有说过任何辞退蔡女士的话。但是蔡女士前天中午扔下公司前台的钥匙就宣称请病假回家了，到昨天下午病假单也没有送来。

对于蔡女士与所在公司发生的纠纷，上海联业律师事务所王展律师认为，QQ作为一款流行的网络即时聊天软件，既是一种私人聊天工具，也是一种办公工具。员工在工作期间利用公司的电脑使用QQ时，应该遵循公司的相关规章制度，不应做出有损公司利益的事。如果员工被发现使用QQ做有损公司利益的事，很难说公司的做法侵犯个人隐私。不过他也强调，如果公司使用一些软件在网络端口监听员工QQ聊天记录，这是不可取的，可以被认定侵犯员工隐私。

二、员工工作时间网上找工作，公司对此毫无办法

据一份本周四的调查报告，四分之一的美国雇员表示，曾经在工作时间里，利用电脑在互联网上“找过工作”。该调查报告有市场研究机构Hudson Highland所提供。Hudson公司COO罗伯特先生表示，这些网上找工作人中的三分之一，认为雇主对于他们的行为一无所知。

实际上，据统计目前美国公司内部，一半以上的员工在进行网上浏览的过程中，都会被雇主所监控。不过分析家同时指出，如果员工对工作不满意，则不会再在乎雇主的态度，因此也就出现了利用工作之便网上浏览“招聘信息”的现象。因此专家表示，仅仅依靠围追堵截是不能根治工作时间“网上寻工”现象的，雇主必须从内心把雇员留在公司内。

与此同时，调查结果表明，即使在管理层上，仍然有24％的员工曾经有过工作时间“网上招聘”的现象。另外，三分之二的被调查者表明，在工作过程中曾经把大量的时间花费在“个人电子邮件、网页浏览、聊天室、博客”等私人事务上。其中1％的员工甚至表示，他们每天在这些事务上花费的时间，超过了两个小时。这个时候，应该要首先想到部署局域网监控软件，比如著名的ANYVIEW(网络警)网络监控软件；

迪尤表示，当谈到抗击内部威胁的时候，人际接触常常被忽视。他表示:“如果你有一些善于倾听的经理人，他们非常清楚自己的雇员感受如何，那么，当一名雇员感到不高兴的时候，你就能迅速判断出来。”不过，他补充指出，在私营领域，这种做法很少被优先考虑，因为那个领域强调的是业绩。

除了担任Ackerman的顾问，迪尤也拥有自己的计算机安全公司。他总结道，即便得不到上级的赞许，公司IT主管也愿意做好应对内部威胁的防范措施。“作为一名IT高管，你在加强安全防卫的时候不会得到称赞，但如果出了事，那你就死定了。”