一、如何实现对员工聊天账号的管控

聊天软件相信大家都不陌生，软件平台上进行搜索排在前两位的就是微信和QQ了。微信、QQ的普及使人们的交流更加的便捷、高效，不但成为人们日常生活中跟家人、朋友沟通的方式，也成为很多企业员工跟客户直接建立情感，沟通需求的桥梁。

当然除了微信和QQ，现在很多企业也在陆续的使用企业微信、钉钉等办公专用聊天软件。聊天软件在工作中的最主要应用在员工跟客户直接进行的咨询、商务、交易等环节上的沟通。公司希望通过对员工聊天行为进行管控，这样企业管理员可轻松的管理员工，及时发现员工的问题，并给予更好的指导工作。

1、客服聊天监管：实时查看任意客服聊天内容，设置敏感词触发预警，炼优秀话术，排查消极怠工，及时对相关员工培训和沟通，提高工作效率。

2、重要资料保护：实时对通过聊天软件监控,进行文件外发的行为进行记录、审计，防止员工通过文件外发的形式对公司的客户资料、重要数据等进行泄密。一旦发生敏感操作，系统自动备份相关内容并第一时间后台预警，有效控制风险行为，杜绝损害公司利益的行为。

3、敏感操作行为监控：设置敏感词触发预警，当员工出现私自添加客户等行为时，及时告警，防止公司客户资料的恶意流失。

4、聊天账号管控：设置员工上班时间只能够登录工作账户，严禁公、私聊天账户混用，规范工作流程，避免员工的私单、防止员工飞单行为。

企业管理者通过AnyView(网络警)网络监控软件终端管理系统可以有效的实现对员工聊天账号的多方面管控，实现企业的合理化管理。

二、局域网监控软件多种方式防止内部员工泄密

首先是管控员工通过聊天软件、邮件、网盘等形式的文件外发，防止通过这一方式泄露公司机密。AnyView(网络警)网络监控软件的外发文件管控功能可以禁止或者是限制员工的上述外发行为的发生；同时可以详细记录员工的每一个外发行为，通过对此行为进行分析，发现泄密风险时及时提醒，并对外发文件进行备份，方便查询，做到操作即留痕，可以作为追责的一个重要证据。

其次是防止移动存储设备的接入和拷贝。员工只需要将U盘或者移动硬盘插入电脑，就可以将电脑中的一些机密文件拷贝出来造成信息泄露。AnyView(网络警)网络监控软件的移动存储设备的管控功能可以对U盘监控、移动硬盘等移动存储设备进行管控，设置移动存储设备的使用权限（禁止、只读、读写），防止将机密资料文件拷贝带走。同时提供的加密U盘功能，做到专盘专用，内部U盘拿出去打不开，确保通过公用U盘拷贝的信息更加的安全。
 
第三是防止离职员工等的恶意删除行为。很多离职员工会有将重要文件外发后恶意删除的行为，给公司造成重大损失。AnyView(网络警)网络监控软件的文件自动备份功能，可以设置重要文件的自动备份，防止重要文档被误删或篡改，在文档在更改后或损坏前进行备份。

三、企业的内部敏感资料泄密是如何造成的：

企业内部重要资料的对外泄露主要是通过聊天软件外发文件、通过邮件、浏览器等形式的文件外发或者外接设备（U盘、移动硬盘、蓝牙、WiFi、手机、光驱、打印等）的拷贝。AnyView(网络警)网络监控软件通过对外发文件的记录和限制，可以有效的限制文件通过聊天软件外发、邮件、上传网盘等行为的发生。针对外接设备的使用，软件可以进行各种形式的封堵，对于U盘监控和移动硬盘可以设置不同的使用权限，防止员工通过移动存储设备拷贝公司的主要资料。

外发文件管控：禁止通过一切方式的外发行为，防止员工将公司重要文档上传到云或者通过聊天软件、邮件外发给其他有潜在威胁的用户，可指定外发文档类型或者指定外发文档大小，规避文档外发风险。

文件操作监控、泄密追踪：通过文档操作监控和泄密追踪的文件外发审计，可以查看文档的全生命周期变更和外发记录。如本地创建、修改、复制、删除等记录，以及通过U盘、聊天软件、电子邮件途径的文件外发记录和备份，及时发现文件的非法应用、外泄。

U盘权限管控：有效区分公司U盘和个人U盘的使用权限，可全面禁止员工在公司使用个人U盘复制公司重要数据资料。还可以对专用U盘进行加密，加密过的U盘只能够在指定的电脑上打开，做到专盘专用，保证U盘内的数据安全。

聊天内容监控：通过对聊天软件的审计，你可以实时查看终端计算机上QQ、微信、企业微信、钉钉等国内主流即时通讯软件的聊天内容监控。还可以设置聊天敏感词，对聊天语义进行分析，当聊天内容涉及违规内容时及时通知，防止员工在聊天过程中的泄密。

同时，AnyView(网络警)网络监控软件还有实时屏幕监控、电脑屏幕截屏、屏幕录像等功能，方便企业实时查看员工电脑操作情况，还可以通过录像进行会看，及时发现问题追踪溯源。