一、电商公司如何实现上网行为管理？

随着用户需求的多元化发展，造就了多种的电商产业，目前国内的电商产业已经颇具规模，电商公司规模不再局限于几十上百人，人员梯队壮大之后，具有互联网性质的电商产业发展痛点逐渐暴露出来，人员基数大，对以服务客户为基本工作内容的客服人员进行的管理存在疏漏。

不规范的聊天话术、违规的聊天内容、聊天中可能包含的内部核心信息、电脑基数大运维困难、工作效率问题无从评估等难题困扰着众多的电商企业。

针对上述问题，AnyView（网络警）网络监控软件对电商企业现存的痛点介入分析，采取主动发现和安全管控结合的方式，来解决电商现存的上网行为管理问题。

·上网行为审计

AnyView（网络警）网络监控软件可针对局域网内进行的上网行为审计。包括聊天内容监控、网页浏览监控、应用软件使用监控、邮件收发监控、文件操作监控等。其中的聊天模块是众多电商公司纠正客服人员聊天话术、内容的有效途径。

·敏感内容识别

对于敏感的聊天内容可以进行实时预警，管理人员事先设置敏感关键词告警规则，员工外发聊天语句中涵盖敏感内容时，同一时间会在管理端形成告警。相关日志可统计、可导出。

·泄密追踪

介入互联网的电脑，都具有信息泄密的风险。针对内部泄密来看主要在于员工的外发行为。多种外发端口的开放，经聊天工具、邮件、网站、网盘、移动存储设备外发的文件都有相关泄密风险性，AnyView（网络警）网络监控软件可针对特定文件的外发进行备份，内置多种判定规则，评估泄密风险。

二、规范员工使用邮箱，避免“邮件门”泄漏信息

现在大多数企业都在使用企业邮箱发邮件的方式在内部进行重要信息交互，因为发邮件看起来是比较正式的沟通方式，比如要跟领导进行工作上的审批，或者领导要下发一条通知。而且邮件的配置信息都会留痕。

当员工习惯上邮件沟通的方式后，一些私人邮箱的滥用就会导致一个新的信息泄密方式：邮件超大附件外发。通过微信、qq等聊天软件无法发送超过200M的文件，通过邮件上传附件的方式外发就能轻松解决。

AnyView（网络警）网络监控软件可以有效审计员工发送邮件行为，包括邮件主题，时间，收发件人，抄送人、如外发文件可以自动备份。

但是要避免员工通过附件的形式外发文件造成公司内部数据的泄漏AnyView（网络警）网络监控软件有全面的局域网上网管控方式：

禁止私人邮箱的使用；AnyView（网络警）网络监控软件邮件账号白名单设置，可以只允许员工使用公司企业邮箱账号收发邮件，这样就避免了员工使用个人qq邮箱、163邮箱发送邮件、公司无法审计的情况。

禁止web邮箱登录；通过加黑常见的邮箱登录主页、让员工无法在互联网访问登录邮箱。

禁止文件外发；全面禁止邮箱客户端、监控web邮箱上传附件的行为，不论文件大小与格式，都可以禁止文件外发。

三、国庆前后员工离职频繁，哪些问题是你需要避免的？

员工离职，企业需要对员工自身可能出现的“危险因素”做下评估，主要在于是否有泄露内部机密信息的可能。同时，离职后重装系统或者删除工作文件也是绝大多数离职员工会进行的操作，一旦该离职人员中存在企业内部的源文件，极有可能让企业在某些情况下处于被动境地。 避免出现赔了夫人又折兵的情况，建议管理人员在员工离职前后借助AnyView（网络警）网络监控软件对员工自身可能存在的内网信息安全风险进行评估，主要体现在短时间内是否有进行敏感的外发动作、外发内容是否合规、员工电脑中存储的核心数据是否做到了有效备份。

借助AnyView（网络警）网络监控软件，以上几点主要体现在员工在短时间内是否有频繁外发大量数据，针对这种情况，可以在AnyView（网络警）网络监控软件管理平台中进行集中备份，避免源文件丢失，为确保外发内容合规，AnyView（网络警）网络监控软件为用户提供多种维度的管理方式，无论是通过聊天工具、邮件、网盘、移动存储设备等其他途径外发的数字信息，都可以做到有效审计和局域网上网管控。