放任上网带来的隐患，很多管理者已深感紧张，并有意识地想办法有效管理公司的网络资源。譬如不惜重金，安装网络监管软件，员工上网行为管理一旦超过公司尺度，就可能遭到开除。采取这种措施的老板或许会觉得心安理得，问心无愧——如果无私人目的，员工应该不怕被局域网监控。但事实上，这种表面很有威慑力的行为，效果却不尽如人意。

一方面，员工的个人隐私是受到法律保护的。另一方面，企业最核心的东西是人和文化，一个常监视别人行为的企业，不可能给员工稳定感、安全感和信任感。因此，有人力资源专家建议：对于员工上网管理的问题，上网行为管理要胜于网络监管。

心态：先学会尊重员工

李为是某高新科技私营企业的董事长。他最近遇到一件烦心事。为了预防员工泄密公司的技术和商业秘密，他安装了一套先进的摄像头在办公室内，同时还在公司的网络系统上配备了电脑监控软件。这一电脑监控软件不但能记录下员工在键盘上敲击过的每一个键，甚至能捕捉到某个人最近删除的单词，至于某个员工最近访问过哪些网站，发过什么内容的邮件更是能被轻易掌控。

这套电脑监控软件系统安装后不久，李为就体会到了它的“好处”，他能十分了解员工的一举一动，也因此能经常提点一些他看来不能容忍的行为。直到有一次，他拍着公司一位年轻员工的肩膀说：“你每天下午都要在微信上和女朋友聊一会天，就不怕她老板看见吗？”公司员工才惊觉自己的言行举止其实尽在老板的掌握中。

此事过后不久，有几名员工先后辞职了，尽管原因不同，但他们都提到，其中一点是觉得在这个公司里不被信任，每天生活在被监视、记录的日子里压力太大了。

其次，在国外，许多企业跟员工是一种互信关系：领文具用品不需申请或报备，喝公司饮料随便自己拿无人看管……尊重以及自我约束，已是深入员工内心的企业文化，如果连上网这种事都要网络监控的话，管理者的警察角色一定很累。

管理学中有一个很著名的故事：一家美国企业有一个女职员每天上班时间化妆打扮，一个同事看不惯，就说了人家。结果人家反问：我有没有什么工作没完成好？我什么干得不好吗？质问者仔细想想，的确，这个女职员样样工作都干得很好……所以学会目标管理是我们很多企业应该追求的东西。　　

再次，如果某些企业有特殊情况一定要监控员工上网的话，也应该事前公开告知，设定明确条文让员工有心理准备。人力资源专家认为，监控并非企业管理员工上网、保护自我资源的唯一手段。只要明确了自己运作特点和文化，企业就有很多可供选择的管理方法。 　

第一，企业可以根据自己的运作模式和文化特点决定网络的开放程度。像银行、电信、IT等技术保密要求较高的企业就可以实行较严格的网络管理。

第二，对于不同的岗位设置不同的权限。比如像海外贸易、销售这样的职位，因为要求与客户、同行的交流比较多，就可以多开放些，甚至可以鼓励员工用微信、QQ等聊天工具实现与客户的快速交流与互动，传输文件也能马上实现，此举不仅能为公司省下不少电话费、传真费，还能提高工作效率。但对于财务、调度员这类对内工种，就可以只用内部网了。总之，公司的类型五花八门，要根据自身的需要而定。

手段：事先约定 建立互信 　　

如何管理员工上网时产生的问题，手段是很重要的。比如，要讲究事先教育的方式，让员工了解工作时段所做的任何事必须和工作内容相关，避免不必要的争议。“有了白纸黑字发出的明文访问规定，员工就可以很清楚地了解到上网该做什么，不该做什么。比如我们公司就规定：可以上网购票、阅读新闻等；不可以上网聊天、玩游戏等。”

在国际知名广告及公关公司担任网管的杨先生则认为，像他们公司虽然有网络监控管理软件，但也是以控制居多监视居少，他们这些网管其实是不可能天天看你在MSN里上什么东西的。“我们一般都会设置公司防火墙，一方面防毒，一方面会屏蔽一些非法网站，还有依靠设置屏蔽关键词来阻止员工搞不该搞的小动作，像SQ网站之类的是肯定看不了的。对于偷窥监控这种事，其实没有外面传得那么可怕，至少，他们就每天忙着给大家做升级，保障网络安全，维护系统……根本没时间管人家的闲事。”

总之，企业要管理好员工上网的问题，首先要做到相互信任，尽量给员工宽松的环境。如果一定要监控员工上网的企业，也应该明白，着眼点在控制而不在监视，在这方面国内某些上网行为管理软件提供了很好的榜样，如从事十几年网络监控软件开发的国内最著名的AnyView(网络警)网络监控软件，事实上已经成为业界标准和领导者，可以控制局域网员工的一切上网行为。

比如对企业带宽占用巨大的P2P软件、各种聊天工具、任意主机的带宽流量、网页浏览、股票软件和网络游戏软件等等，它们可以很好的控制，就是可以让你用，也可以不让你用，但是不监视你的上网的内容，更不会记录属于个人的隐私，其控制重点应是控制企业网络安全和网络资源的合理使用。因此对于员工上网行为管理，应该遵循上网行为控制为主，上网内容监视为辅的原则。